Chính Sách Bảo Mật
rs999 – Quyền Riêng Tư
Là Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng rs999, bao gồm website chính thức tại rs999.win, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào khác do rs999 vận hành hoặc liên kết chính thức.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của các nhóm đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản rs999 và đang hoạt động;
• Người dùng đã đăng ký nhưng chưa xác minh hoặc chưa hoàn tất hồ sơ;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của website;
• Người dùng cũ đã đóng tài khoản (trong giới hạn thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật).

rs999 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

rs999 không thu thập các thông tin nhạy cảm không cần thiết như tín ngưỡng tôn giáo, xu hướng chính trị, hoặc thông tin sức khỏe (trừ trường hợp bạn tự cung cấp trong ngữ cảnh liên quan đến chương trình chơi có trách nhiệm).

rs999 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi;
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người dùng theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản, và các hoạt động bất hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng rs999;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng và quy định pháp luật hiện hành.

rs999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng tại rs999 (xử lý giao dịch, quản lý tài khoản);
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi rs999 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hoặc báo cáo dữ liệu (tuân thủ quy định KYC, AML theo luật Việt Nam);
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý nhằm bảo vệ tính an toàn và toàn vẹn của nền tảng rs999, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài sản người dùng;
• Sự đồng ý: Khi bạn đã chủ động cung cấp thông tin bổ sung hoặc đồng ý nhận thông tin tiếp thị từ rs999.

rs999 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp game: Mã định danh phiên (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game (PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) để xử lý kết quả cược;
• Dịch vụ bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, dấu hiệu thiết bị) được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận và dịch vụ bảo mật CDN như Cloudflare;
• Cơ quan chức năng: rs999 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh từ cơ quan thực thi pháp luật hợp lệ hoặc theo phán quyết của Tòa án có thẩm quyền.

Tất cả đối tác bên thứ ba của rs999 đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin được chia sẻ cho mục đích đã thỏa thuận, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

rs999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt — dùng để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và ngăn chặn tấn công CSRF. Không có cookie này, nhiều tính năng của rs999 sẽ không hoạt động;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website rs999 (trang nào bạn truy cập, thời gian trên trang) để chúng tôi cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt âm thanh, trò chơi yêu thích gần đây để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa;
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được dùng để hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nền tảng rs999 — không liên kết đến danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của rs999.

Dữ liệu của người dùng rs999 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại trạng thái lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256;
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng bằng TLS 1.3;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên rs999 chỉ được truy cập dữ liệu theo mức độ cần thiết cho công việc;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ đến nhiều vị trí địa lý khác nhau;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.

Thời gian lưu trữ: rs999 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý tối thiểu về lưu giữ hồ sơ tài chính). Dữ liệu không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa sau 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản.

Là người dùng rs999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH rs999 qua live chat hoặc email [email protected]. rs999 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của rs999 được thiết kế dành riêng cho người đủ 18 tuổi trở lên. rs999 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông tin rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản liên quan ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày;
• Thu hồi toàn bộ số dư và hủy mọi giao dịch đã thực hiện;
• Nếu cần thiết, báo cáo sự việc với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

rs999 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, rs999 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ rs999 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả Thành viên đang hoạt động;
• Hiển thị ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật rõ ràng ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rs999 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước thời điểm đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách rs999 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng rs999 — hoạt động 24/7, đội ngũ người Việt Nam hỗ trợ;
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" trong tiêu đề email.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc đối với các câu hỏi thông thường và 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực thi quyền dữ liệu chính thức.